Si vous cherchez un CRM pour votre PME de 5 à 20 personnes, vous avez probablement regardé HubSpot. C'est logique — c'est la référence du marché. Mais avant de vous engager, voici ce que les PME françaises nous disent après l'avoir essayé.
Analyse honnête
Comparatif fonctionnel
| Critère | Orizen CRM | HubSpot |
|---|---|---|
| Prise en main | 1 à 2 jours | 3 à 6 semaines |
| Prix PME 10 utilisateurs | Forfait transparent | ~900€/mois (Sales Pro) |
| Signature électronique | Incluse, eIDAS | Non intégrée nativement |
| Facturation intégrée | Devis, factures, avoirs | Limité, module Commerce Hub |
| Support FR | Équipe FR dédiée | Support anglophone en priorité |
| Hébergement France | OVH, données en France | Serveurs US (AWS) |
| RGPD natif | Conçu pour le droit FR/EU | Paramétrage manuel requis |
| Connexion Pennylane | Intégration native | Non disponible |
| Formation incluse | Session onboarding offerte | HubSpot Academy (auto-formation) |
Pour vous aider à décider
Il n'existe pas d'outil parfait pour tout le monde. Voici quand choisir l'un ou l'autre.
Migration HubSpot → Orizen
On a payé HubSpot Sales Pro pendant 18 mois pour finalement n'utiliser que 3 fonctions. Le reste était trop complexe à paramétrer sans une personne dédiée. Avec Orizen, on a migré en une semaine. Le CRM est relié à notre facturation, les devis partent en signature directement, et mon équipe de 6 l'utilise vraiment. On a économisé 600€ par mois et on est plus productifs.
Essai gratuit sans engagement. Si vous avez des données à migrer depuis HubSpot, notre équipe vous accompagne.