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Accompagnement Orizen

Opérationnel en 48h.
Accompagné à chaque étape.

On ne vous envoie pas un PDF de 200 pages. On vous accompagne en direct — de la migration de vos données au premier mois performant, avec une équipe basée en France.

Essai Gratuit Voir une démo
Onboarding inclus dans tous les packs — sans surcoût caché
Jour 0
Configuration & import de données
Votre équipe reprend là où elle en était
Semaine 1
Atelier de formation personnalisé
1 session live, en visio ou sur site
Semaine 2–4
Prise en main autonome + suivi
Questions en temps réel via chat dédié
Mois 1
Premier bilan avec votre coach
Optimisation des workflows en place
À vie
Support FR inclus, évolutions régulières
Nouvelles fonctionnalités sans migration

Ce que vous redoutez

Les 3 raisons pour lesquelles
les PME hésitent à changer.

On les connaît. On les entend à chaque démo. Et on a construit notre accompagnement pour les éliminer une à une.

« On n'a pas le temps de se former. »

Migrer vers un nouvel outil quand l'activité tourne à plein régime, c'est la dernière chose dont une PME a besoin. Le risque de blocage est réel.

Orizen se prend en main en 1 atelier de 2h. Les fonctions clés sont actives dès le premier jour — sans formation longue.

« Mes données sont partout. »

Clients dans Excel, factures dans un autre logiciel, prospects dans la boîte mail... La migration semble insurmontable.

Notre équipe gère l'import de vos données existantes. Vous arrivez sur Orizen avec votre historique déjà en place.

« Et si j'ai un problème après ? »

Un ticket ouvert, des jours d'attente, une réponse automatique... La peur du support fantôme après la vente est légitime.

Equipe FR, chat en direct, SLA de réponse sous 4h. Pas de support délocalisé, pas de bot, pas de template copié-collé.

Le parcours client

De la signature à l'équipe autonome.
En 30 jours.

1
Jour 0
Kick-off & configuration

Appel de lancement 30 min. Paramétrage de votre espace, import des données, accès équipe.

2
Semaine 1
Atelier de formation

Session live de 2h avec votre coach dédié. CRM, pipeline, facturation — les flux qui vous correspondent.

3
Semaines 2–3
Sprint d'adoption

Votre équipe utilise Orizen au quotidien. Support chat disponible, questions traitées en temps réel.

4
Fin de mois 1
Bilan d'usage

Point avec l'équipe ForgeTheWeb : workflows optimisés, automatisations activées, intégrations configurées.

5
En continu
Support & évolutions

Accès permanent au support FR. Nouvelles fonctionnalités disponibles automatiquement dans votre espace.

Un support humain, pas automatisé

Trois façons d'être accompagné.
Toutes incluses selon votre pack.

Chat en direct

Une question en plein milieu d'une relance client ? Posez-la dans le chat intégré à Orizen. Réponse humaine, pas un bot.

Réponse sous 4h en jours ouvrés
Plus populaire

Coach dédié

Un interlocuteur unique qui connaît votre compte, votre secteur et vos habitudes de travail. Disponible par visio ou téléphone.

Appel disponible sous 24h

Base de connaissances

Tutoriels vidéo, guides étape par étape et FAQ maintenus en français. Disponibles 24/7 depuis votre espace Orizen.

Disponible 24h/24, 7j/7

Montée en compétence rapide

Votre équipe opérationnelle
en un atelier.

On a conçu Orizen pour que la prise en main soit naturelle. La formation n'est pas un parcours du combattant — c'est 2 heures qui changent le quotidien.

  • Formation sur mesure — adaptée à votre activité (commerce, service, ESN…)
  • En visio ou sur site — selon votre préférence
  • Replay disponible — pour les collaborateurs qui rejoignent ensuite
  • Compléments à la demande — module par module, quand vous êtes prêts
  • En français — avec quelqu'un qui connaît les contraintes des PME
Planifier une session
2h Durée moyenne d'un atelier de formation
< 48h Délai moyen avant première utilisation active
100% Des formations animées par l'équipe Orizen
FR Support en français uniquement — zéro externalisation

Une équipe française

Les personnes qui vous accompagnent
connaissent la réalité des PME.

Pas un call center, pas un prestataire offshore. L'équipe Orizen est basée en France, conçoit le produit et vous accompagne — les mêmes personnes du premier contact au support au quotidien.

Onboarding specialist
Votre premier contact. Configure votre espace et gère l'import de vos données.
Coach produit
Anime les ateliers de formation. Disponible par visio pour vos questions d'usage.
Support technique
Répond aux questions dans le chat. Escalade en interne si besoin — jamais de ticket perdu.
Équipe produit
Développe Orizen en continu. Prend en compte les retours clients dans chaque sprint.

Ils l'ont vécu

Ce que nos clients disent
de l'accompagnement.

"

On avait peur de perdre deux semaines à migrer. En réalité, notre équipe était opérationnelle en 3 jours. L'atelier de formation a été concret, adapté à notre secteur, et le coach a répondu à toutes nos questions en moins d'une heure. Jamais eu ce niveau d'accompagnement avec d'autres logiciels.

SL
Sophie L. Directrice générale — Agence de conseil, 18 collaborateurs

Prêts à passer à Orizen
sans le stress de la migration ?

Réservez un appel de 30 minutes. On regarde ensemble votre situation actuelle et on vous propose un plan de migration réaliste.

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